プライバシーポリシー

LIFESTYLE RETREATSグループ法的およびプライバシーに関するお知らせ

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LIFESTYLERETREATSグループおよびその関連会社は、ゲストの個人情報が大変重要であると認識している為、データの収集、使用、開示を禁じております。

個人情報の取得

オンラインサービス:予約や、ウェブサイトからの商品やサービスの購入、当社との通信、ソーシャルメディアのページへの投稿、ニュースレターへのサインアップ、プロモーションオファー。

プロパティ訪問とオフラインの相互作用と取引:プロパティ訪問、レストラン、アクティビティ、スパなどの利用の際個人情報を収集します。また、私たちが主催するまたは参加するプロモーションイベントに出席された際、個人情報を収集します。

当社が収集する個人情報には、次のものが含まれます(ただしこれに限定されません)。

⁻連絡先情報(名前、電話番号、メールアドレス、郵便番号など)
⁻お客様の金融情報(クレジットカード番号、有効期限など)
⁻当社または当社の関連会社に連絡する際、当社はその連絡、お客様との連絡事項を記録することがあります
⁻旅行プロフィールに関連する情報(宿泊施設や旅行環境、予約履歴、特別健康要件など)
⁻利用可能な場所、IPアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、システム管理、セキュリティ上の理由、集約情報の収集など、コンピュータに関する情報。これは、ユーザーの閲覧操作やパターンに関する統計データであり、個人を特定するものではありません。
⁻第三者から収集した情報には、お客様の連絡先情報とお客様の旅行情報に関する情報が含まれています

データの使用

情報をどうしていますか?この使用の法的根拠は何ですか? LIFESTYLERETREATSグループおよびその関連会社は、お客様の個人情報を使用して予約処理や予約情報の促進し、リゾート内で高度に個別化されたサービスを提供し、お客様の情報要求に対応しています。この通知でお使いのコンピュータにインストールされているブラウザの設定オプションを使用して、機器にインストールされているクッキーを許可、ブロック、または削除することができます。ブラウザの「オプション」または「設定」メニューにアクセスし、設定の変更が可能です。

データの保存

各ホテルの管理ソフトウェアとバックオフィスのコンピューターにデータを保存することができます。このデータは最大24か月間保存され、請求、トラブルシューティング、政府または監査人による報告が可能です。

インターネットでは、お客様のデータをROIBACK Web Servicesに保存することができます.ROIBACKWebサービスは、顧客関係ソフトウェア(予約エンジン)およびその他の日常業務をサポートするレポートソフトウェアをサポートするために使用されます。 ROIBACK Web Services Data Privacyについては、こちらをクリックしてください。

取り引きのセキュリティ

LIFESTYLERETREATSグループおよび関連会社のウェブサイト内で行われたすべての予約は、セキュリティで保護されたドメイン内で行われます。提供される機密情報(個人情報、クレジットカードの詳細など)は、任意の第三者のアカウントによってプロテクトされます。

このウェブサイトは、「ComodoGroup」サイバーセキュリティー会社の認定を受けており、クレジットカードの詳細やその他の機密情報を提供することによって行われる送金やオンライン取引が、世界中の安全なウェブ通信の業界標準に準拠したSSL(Secure Socket Layer)技術によって管理されます。

お支払い

予約を保証するために、オンライン予約時に提示されたクレジットカードの詳細が要求されます。キャンセルポリシーによっては、ご滞在前にクレジットカードに請求される場合があります。クレジットカードの詳細を事実上開示したくない場合は、ウェブサイトに記載されている連絡先の詳細を参照して、リゾートと予約窓口に連絡し、電子メールまたは電話による確認の代替手段を使用することができます。

セキュリティ

このウェブサイトにアクセスする際には、上記のウェブサイトでの情報の使用の結果として生じる可能性のある影響や損害について、 LIFESTYLE RETREATSグループおよびその関連会社は一切責任を負わないものとします。
LIFESTYLERETREATグループおよびその関連会社は、個人データを保護するための一貫した組織的、技術的および行政的措置を継続的に適用いたします。仮想データの流通やストレージシステムは100%安全ではありませんので、当社とのやり取りが安全でなくなったと感じた場合、 www.lifestyleretreats.com/contact-us にご報告下さい。

クッキー

これらのクッキーは、ゲストのプロフィールに従って特別な関心のあるコンテンツやオファーを表示したり、メッセージがユーザに示された回数を登録するために情報を保存することができます。

当社は、ウェブサイトへのアクセス、ウェブサイトへのアクセスの妥当性、関心度、頻度を理解し、オンラインプラットフォームにアクセスする際、ゲストの情報をパーソナライズし、最高のエクスペリエンスを提供するためにクッキーを使用しています。

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